تصف هذه السياسة كيف تعالج منصة سَدِيد الأساسية البيانات التي تختار مؤسستك مشاركتها، وكيف تُحمى وتُحذف. تُحدَّد هوية المتحكم والمعالج في اتفاقية العميل الموقعة.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الدور.
بيانات اعتماد وتسليم البريد وSMS، مع إخفاء المستلم وتشفير المحتوى.
بيانات المؤسسة التي تختار رفعها: مؤشرات، تنبيهات، وثائق، محادثات FINN.
بيانات الاستخدام التشغيلية لتحسين الموثوقية.

٢. كيف نستخدم البيانات

تُستخدم البيانات فقط لتشغيل الخدمة لمؤسستك. لا نبيع البيانات. لا نستخدم بيانات عملائنا لتدريب نماذج لغوية عامة.

منصة الحج خارج نطاق هذه النسخة من السياسة، وتتطلب تقييماً وملحق احتفاظ مستقلاً قبل معالجة بيانات شخصية حقيقية.

٣. الأمان

تشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين. صلاحيات صارمة على مستوى الصف (RLS) على قاعدة البيانات. سجلات تدقيق للوصول الإداري.

٤. الاحتفاظ والحذف

تُحفظ بيانات الحساب طوال العقد وتُعاد أو تُحذف خلال ٣٠ يوماً من الإنهاء ما لم يفرض النظام خلاف ذلك. السجلات التشغيلية ١٢ شهراً، وسجلات الأمن والحد الأدنى من بيانات اعتماد الرسائل ٢٤ شهراً؛ ويُمحى محتوى الرسائل المشفر خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى. يمكن للعقد اعتماد مدد أقصر.

٥. حقوقك

يمكنك طلب العلم أو الوصول أو نسخة أو التصحيح أو الإتلاف وسحب الموافقة حيث تنطبق. تُعالج الطلبات خلال المدة النظامية وبحد أقصى ٣٠ يوماً عبر صفحة التواصل.

٦. التواصل

لاستفسارات الخصوصية وطلبات الحقوق: privacy@neexios.com.